Газелькин

Заказ №4832172 на 14.09 15:00 принят ,02ч 8490р, доп.час 2630р. Машина на загрузку приехала в 16 часов, на место выгрузки в 18.45. Счёт выставили на 4,5 часа. Когда я озвучила что не планирую оплачивать часы опоздания, мне сказали что да, сейчас пересчитаем и исправим в программе и положили трубку. В течении 45 минут мы не могли дозвониться до компании. Ни я, ни водитель, ни грузчик. Через 45 минут мне ответила хамка и сказала что с меня ещё за час простоя машины. Схема воровства великолепно отработана. В итоге я заплатила 16.550!

Невозможно описать словами отвратительный сервис операторов, водителей, грузчиков и всего, что только может касаться этой компании!

Позвонила за пять дней, заказала машину с грузчиками перевезти предмет (ценой более половины миллиона) из точки А до Б. Попросила позвонить за несколько часов, сообщить имена водителей и номер машины для пропуска, обещали сообщить в 10 утра, в день заказа звонила 6 раз по тому же вопросу, информацию узнала лишь по приезду водителя.
Грузчики не говорят по русски, матерятся и хамят!
Груз забрали в 18:00, но так и не довезли до точки Б, так как не желали выходить из машины и слушать навигации человека, чтоб подъехать к правильному адресу, на все лишь мат!
Операторы футболят от менеджера к менеджеру, не передавая информации, так что приходилось объяснять одно и то же миллион раз, на что в конце последний работник просто кладет трубку не желая работать с проблемой!
До ЧЕТЫРЁХ УТРА!!!! пытались выяснить где наш груз, и лишь в это время нам сказали, что он на складе и обратно его не привезут, сказали, что в 8 утра с нами свяжутся.
С 7 утра звонили каждый час до 15:00, с трёх не слезала с телефона до 9 вечера, кидали трубки, отказывались говорить где товар, выставляли счет за то, что они держат товар итд!
в конце концов нашла адекватную девочку (всего 28 часов спустя!!!), которая помогла, но все так же отправила грузчиков, не говорящих по русски, потратили 4 часа объясняя операторам, что грузчик все еще не везет нам груз и мы все равно остались должны за доставку обратно по адресу!

Слов нет, одна эмоциональная и физическая истощенность!

Прошу, поберегите свои нервы и не пользуйтесь сервисом этой компании!