"Практика Комфорта"

Если вы еще выбираете компанию - бегите от Практики Комфорта. Если вы уже клиент - то вы попали. Заказал окна, предоплатил 50% - 13 мая , по договору поставка 28 мая. Жду поставку 28 мая, никто не звонит - звоню сам - у вас поставка будет - 20 июня.
Привезли 22 июня. Прежде чем поднять окна на этаж - требуют доплаты оставшихся 50%. Доплатил, рад был что хоть привезли, ведь месяц ждал. Смотрю на окна - наклейки Окна Столицы, хотя уверяли что производство собственное. Далее монтировать надо - звоню опять сам - назначают дату - монтажник не является. Не берет трубку. А ведь это время, и с работы надо отпроситься. Назначают другую дату, беру контакт монтажника, звоню ему - а он говорит - я к вам не собираюсь. Назначают третьего - пришел, с женщиной!!! Мне было уже все равно, хотя бы пришел. Не успел доделать в срок, торопился на другой заказ. Приехал доделывать через два дня. Доделал. Окна текут в дождь. Буду обращаться к сторонним мастерам устранять протечки. Впечатления ужасные от Практики комфорта. По телефону не представляются, на прямой вопрос с кем говорю - не отвечают. В переписке по e-mail - не используют подписи, и просто не отвечают. Море негатива от работы с ними. Виноват сам - лень было выбирать компанию. Иногда полезно читать отзывы ДО, а не ПОСЛЕ.

Доброжелательны и пунктуальны только до того момента когда произведешь полную оплату. Дальше: ложь, хамство,неправильные замеры, неправильная установка, нарушение сроков установки. На сайте вранье. Оплата должна быть полной и только тогда доставят заказ, а иначе потеряешь аванс. Никакой уборки мусора после своих работ, никакого соблюдения сроков. Вынуждена была установить окна по неправильным замерам и заполнять пустоты рейками, подоконник подрезали и установили не на то окно, обещав привезти новое. Дальше перестали брать трубку. Кошмар и ужас. Затяжка на целых 7 дней обернулась для меня материальным ущербом. Буду подавать в суд.

Договор предложили заключить на имя "ООО Кредо". Доставкой занимались "Окна Excellent". Замерщик пришел в назначенный день и время, произвел замер, меня все устраивало на тот момент. Мною была внесена предоплата в размере 20%, заключен договор от 13 мая. Оставшуюся сумму заказа надо было оплатить за день до доставки окон по карте, указанной в договоре, после звонка диспетчера. Никто не звонил из офиса.. Окна обещали привезти 23 мая, в итоге привезли 31 мая, дату доставки оконная компания изменила вообще без моего согласия и уведомления. Просрочив дату поставки, указанную в договоре, они еще и звонили, требуя денег, т.к. якобы замерщик обсчитался, хотели еще 10 тысяч непонятно за что, в договоре была прописана совсем другая сумма. Я им отказалась платить непонятно за что, они вроде перестали требовать деньги. В офисе обещали установить в тот же день, однако монтажник пришел только на следующий день. На все мои звонки отвечали по хамски, кидали трубки, переключали с отдела на отдел и сотрудника фирмы было не дождаться и звонок прерывался, иногда прямо во время разговора кидали трубку. 1 июня пришел монтажник, начал устанавливать окна, в процессе установки первого окна выяснилось, что в офисе ему сказали взять с меня 10 тысяч. Я в бешенстве звонила в офис, дозвониться до менеджера своего заказа было невозможно, мне очень грубо отвечали и кидали трубку. Монтажнику кто-то из офиса звонил и говорил вообще бросить мой заказ и уйти. В итоге мне удалось до кого-то дозвониться и заставить оконную компанию выполнить свои обязательства по договору. Монтажник начал доделывать свою работу. Три окна и балконную дверь он в итоге ставил с 8 утра до 8 вечера, из-за проволочек с офисом. При установке последнего окна монтажник не удержал его (работал один), уронил и по окну пошла трещина. Несмотря на это, к нему у меня не было претензий, работал качественно, а окно уронил случайно. Монтажник позвонил в офис, сообщил об этом. Я в акте выполнения работ указала свои претензии. Мне сказали, что новое окно привезут 8 июня. 8 июня мне привезли окно и отказались заносить его на этаж, хотя доставка до квартиры была прописана в договоре. Опять звонки в офис, бросание трубок и т.д., в итоге проблему подъема на этаж не решили. В офисе на мои гневные звонки отвечали через раз, обещали привезти 10 июня. Не привезли вообще. Потом обещали 15 июня. Привезли и подняли на этаж, что даже удивительно для этой компании. Через 1-1.5 пришел монтажник, потому что возымели успех мои звонки в офис каждые 20 минут. Наконец-то я распрощалась с этой оконной компанией, нервов, времени и сил было потрачено нереально много. Никому не порекомендую эту фирму, кидают где только могут, общение хамское, никто ничего не знает, менеджеры мычат в трубку. НИКОГДА не заказываете окна в этой компании. Я уже не надеялась получить свои окна и деньги. К счастью, больше чем через месяц мучений я получила окна и рада распрощаться навсегда с этой фирмой.

Пост будет длинный. В Вашей фирме у нас был сделан заказ на установку одного окна (договор #201018 от 16.11.19 на сумму 16500 рублей). Предварительная дата поставки окна 25.11.2019 г. За день я позвонила по номеру телефона, указанном в договоре, для уточнения информации по срокам доставки. На​ что мне ответили,​ что доставка записана на 28 число. 27.11.19 в 11:44 приходит смс с Вашего номера, о необходимости перевести оставшуюся сумму. Для уточнения полученной информации,​ я позвонила в Вашу фирму, где оператор ответил,​ что необходимо перевести деньги до 13:00, чтобы заказ привезли именно 28.11. Остаток суммы был переведён до наступления 13:00. До вечера никаких смс либо звонков от Ваших сотрудников не поступило. Решила сама позвонить, спросить, когда и во сколько ожидать доставку. Женщина ответила, что доставка стоит на 29.11. На мои возражения, что я специально взяла выходной на работе на 28 число, она мне в ответила в наглой форме "Значит возьмите выходной на 29",​ а после прохождения разговора и вовсе сбросила. На последующие звонки никто не отвечал. Лишь на следующий день мне ответили (уже другой оператор), уточнив,​ что доставка на 29.11. К сожалению, никаких смс заранее получено не было.​ 29.11 в районе 15 часов позвонили из доставки и сообщили, что не привезут окно, по причине брака (обломан угол от оконной рамы) и они возвращают его обратно на производство. Звоню Вашим сотрудникам, но они ничего не знают, переводят меня на другие линии - там же не берут трубку. С 3 раза наконец-то сказали, что перенесли уже на 3 декабря! Это полное издевательство. Мало того, что из-за этого мне пришлось впустую два раза брать отгул на работе за свой счёт, так ещё и из-за сдвигов сроков установки окна, я не могу продолжать ремонт в комнате. Всё это говорит о непрофессионализме Ваших работников и портит репутацию Вашей компании. 3 декабря снова звоню, мне сообщают, что до меня никто не дозвонился и решили перенести на 4 уже! (телефон был со мной постоянно, звонков не поступало). 4 наконец-то мы дождались,привезли окно, не было москитной сетки( практически во всех оконных компаниях они идут в подарок), ну да ладно. Пережить можно. Приехал монтажник, молодой парень - пены пожалел конечно. За все эти дни я была в полнейшем шоке, что такое бывает, что есть оказывается, компании, которые не дорожать своими клиентами.
В качестве компенсации за причиненные неудобства мы просили предоставить скидку на наш заказ(написала письмо на электронную почту, без сомнения - никто не ответил). Остались в полном ужасе.

Большой сложный заказ изготовили, привезли и установили точно в срок, без нарушений. Предоставили скидку. Надёжная компания, продолжим сотрудничество. Прилагаю фото.
Васильев Н. В., Москва

Для меня главное, что условия соблюдены, прописанные в договоре, а на остальное как-то все равно - я вам честно говорю.

Купил в «Практике Комфорта» окна Wintech на всю квартиру, порекомендовали знакомые. Результатом удовлетворён, работы провели качественно и быстро, на всё про у установщика ушло порядка шести часов. Когда готовились к оформлению заказа, замерщик немного опоздал, позвонил уточнить — извинились, а потом сделали отличную скидку. Отзыв оставляю хороший, видно, что относятся к делу серьёзно. По качеству претензий нет, при небольшой толщине пакета квартира не промерзает. Доставили бережно, на рамах — ни царапины, стёкла без повреждений. После двух недель использования решил оставить отзыв, может, кому-то поможет решиться на заказ)

Думал что хорошие окна ПВХ с трехкамерным стеклопакетом не могут стоить дешево. Как оказалось ошибался -замена 3 окон в квартире обошлась в копейки. Причем это я выбирал еще не самый бюджетный вариант. Качеством самих окон и монтажных работ пока доволен. Ниоткуда не дует, в квартире стало ощутимо теплее, все открывается и закрывается как надо. Ну а если вдруг что-то пойдет не так то есть гарантия. Рекомендую Практику Комфорта всем кто планирует менять окна. Здесь вас не обманут и все сделают качественно за очень разумные деньги. Спасибо!!

Заказал тут окна по совету сослуживца. Изготовили быстро, привезли и сразу же установили. Качеством полностью доволен. Спасибо!

Даже в самый разгар сезона строительства и ремонта умудряются не косячить со сроками. Вот что значит грамотно налаженное производство. И установщики красавцы работают на автомате. Установка 10 окон в доме заняла у одной бригады пять часов и при этом никакой халтуры. Однозначно буду рекомендовать соседям. Поселок у нас молодой и многие еще строятся так что думаю мои рекомендации придутся к месту.